Términos del servicio
1. Titular
Este sitio web es titularidad de: somoscasoabierto@gmail.com. Teléfono: 644 39 25 32.
2. Objeto
Comercializamos experiencias de investigación y deducción para uso doméstico, en formato físico y digital.
3. Naturaleza ficticia de los contenidos
Todos los casos, expedientes, personajes, documentos y escenarios son obras de ficción creadas con fines de entretenimiento. Cualquier parecido con personas, hechos o lugares reales es pura coincidencia.
Los materiales denominados «planes» o «atracos» constituyen un juego de ingenio ambientado en la ficción. No contienen instrucciones aplicables a la realidad ni amparan o fomentan en modo alguno la comisión de actividades ilícitas.
4. Edad recomendada
Nuestros productos están recomendados para mayores de 14 años. Para realizar una compra es necesario ser mayor de edad o contar con la autorización de un tutor legal.
5. Proceso de compra
El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido, que recibirás por correo electrónico. Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido y reembolsar íntegramente su importe en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad o sospecha fundada de uso fraudulento.
6. Propiedad intelectual y licencia de uso
Todos los contenidos —textos, fotografías, ilustraciones, diseños, mecánicas de juego y el contenido íntegro de los casos— son titularidad nuestra o contamos con licencia sobre ellos.
La compra otorga una licencia de uso personal, privada e intransferible. Queda expresamente prohibido reproducir, copiar, escanear, distribuir, compartir, revender o ceder los materiales, así como utilizarlos con fines comerciales o en eventos públicos, de pago o promocionales, sin nuestra autorización previa y por escrito.
El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la cancelación del acceso a los contenidos digitales y al ejercicio de las acciones legales que correspondan.
7. Soluciones y resultado del juego
Cada caso incluye su solución. La dificultad es subjetiva y no garantizamos que el cliente logre resolverlo. No resolver un caso no constituye un defecto del producto ni da derecho a devolución.
8. Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener el sitio disponible de forma continuada, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
9. Responsabilidad
Respondemos de los daños derivados del incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la normativa aplicable. No respondemos del uso indebido de los materiales por parte del cliente ni de los daños derivados de causas de fuerza mayor.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la legislación de consumo reconoce a los consumidores.
10. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Ante cualquier reclamación, escríbenos primero a somoscasoabierto@gmail.com. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.