Política de envío
Preparación del pedido
Preparamos los pedidos en días laborables. Los pedidos confirmados después de las 14:00 se preparan al siguiente día hábil.
Plazos de entrega
- Península: 24 a 48 horas desde la salida del pedido.
- Baleares: 2 a 4 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 4 a 7 días laborables. Estos envíos pueden estar sujetos a trámites y tasas aduaneras por cuenta del destinatario.
Estos plazos son estimados y dependen de la empresa de transporte. No respondemos de retrasos ajenos a nuestra voluntad, si bien haremos el seguimiento contigo hasta que el pedido se entregue.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo con el número de seguimiento.
Embalaje discreto
Enviamos todos los pedidos en embalaje neutro, sin ninguna indicación exterior sobre el contenido.
Dirección incorrecta o ausencia en la entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Si el paquete es devuelto por una dirección errónea o por ausencia reiterada en el domicilio, los gastos de un segundo envío correrán a cargo del cliente.
Entrega digital
Los productos en formato digital se entregan por correo electrónico inmediatamente después de confirmarse el pago. Si no lo recibes, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos.